Q-calender

Laat de klant zelf een afspraak plannen.

Een e-formulier kan gekoppeld worden aan een planningsapplicatie of digitale agenda, zoals Q-Calender van Q-matic. De klant kan thuis via internet een afspraak inplannen met de gemeente. Deze dienst werkt als volgt:

• De klant kan 24 uur per dag een afspraak maken.
• Het e-formulier toont de beschikbare dagen en tijden.
• Wanneer de klant een tijd heeft gereserveerd ontvangt hij/zij een bevestiging per e-mail.
• In deze bevestiging zit een link waarmee de klant de afspraak zelf kan wijzigen en/of annuleren.

Een e-formulier met een Q-Calender koppeling:

• zorgt voor minder wachtrijen aan de balie.
• minder telefoontjes voor het maken van een afspraak.
• maakt een goede voorbereiding mogelijk voor de consulent. Er is bekend welke klant waarvoor komt. 

Ook als uw organisatie gebruik maakt van een andere, via een webservice ontsloten, planningsapplicatie dan Q-calender, kunnen wij de koppeling met een e-formulier realiseren.