Gemeente Haarlemmermeer verzorgt de dienstverlening voor Badhoevendorp, Nieuw-Vennep, Hoofddorp en Schiphol. Schiphol neemt een bijzondere positie in, aangezien daar diensten geleverd worden aan niet-ingezetenen, zoals mensen die in Nederland hebben gewoond en die nu in het buitenland wonen. Via de formulieren van de gemeente Haarlemmermeer, maakt de ingezetene of niet-ingezetene direct een afspraak met de juiste balie. Niet-ingezetenen worden na enkele controle vragen naar de Schiphol balie geleid. In het formulier kan daarna een product gekozen worden, denk aan een paspoort of DigiD. Inwoners van de gemeente Haarlemmermeer kunnen uit meer producten kiezen dan de niet-ingezetenen. De klant kiest een beschikbare datum en tijd die hem of haar het best past en maakt de afspraak direct, bij de juiste balie.